anonym schrieb am 16.10.2007

Brillen Reklamation (Materialfehler)

Ich bin sehr enttäuscht über die Bearbeitung der Reklamation. Ich brauche eine Brille und kann ohne nicht auskommen. Ich kann kein Autofahren, nicht lesen und bin sehr unsicher beim Laufen. Ich warte jetzt schon seit dem 20.9.07 auf Ersatz. Ich bin auf meine alte Brille angewiesen, da ich mir keine Ersatzbrille leisten kann. Die Tolleranz, bei Materialfehler ist nicht gut. Da die neuen Gläser am Montag, 15.10.07 bereits da waren, aber man keine Zeit hatte, sie zu montieren, bin ich nochmals sehr enttäuscht. Heute 16.10.07 habe ich immer noch keine Mitteilung, wann ich meine Brille holen kann.